Het kan soms iets langer duren voordat je de bevestiging ontvangt. Heb je na één uur nog niets ontvangen? Controleer dan je spammap en of je het juiste e‑mailadres is opgegeven. Nog steeds geen bevestiging? Neem contact met ons op via info@fndatelier.com.

Voor bestellingen binnen Nederland:

• Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag geleverd.

Voor bestellingen buiten Nederland:

• Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en binnen 2–3 werkdagen geleverd.

Voor wereldwijde leveringen:

• Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en binnen 3–8 werkdagen geleverd.

Let op: tijdens uitverkoopperiodes en feestdagen kan de levertijd langer zijn.

De verzendkosten variëren afhankelijk van het land van bestemming, het gewicht en de afmetingen van uw bestelling.

Om een ​​nauwkeurige verzendofferte voor uw bestelling te krijgen, voert u bij het afrekenen uw verzendadres in en selecteert u de gewenste verzendmethode.

In de orderbevestiging ontvangt u een link waarmee u de status van uw bestelling kunt controleren.

Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we deze direct door naar ons magazijn voor verzending. Daarom kunnen we uw bestelling helaas niet meer wijzigen of annuleren nadat u uw aankoop heeft bevestigd.

Neem contact met ons op via info@fndatelier.com en vermeld uw bestelnummer. Geef aan dat het om een retour gaat en noem de reden, zodat wij u verder kunnen helpen.

Wij streven ernaar uw terugbetaling binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw retour te verwerken. Het bedrag wordt teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het na verwerking tot 5 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening zichtbaar is. Bij sommige betaalmethoden kan dit tot 14 dagen duren na verwerking van uw retour.

Helaas vergoeden wij de verzendkosten niet.

Voor retourneren of ruilen kunt u een e-mail sturen naar info@fndatelier en uw bestelnummer vermelden.

Alle bestellingen worden zorgvuldig verwerkt en gecontroleerd vóór verzending. Mocht een van uw artikelen toch defect zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@fndatelier.com en geef een beschrijving van het probleem en gedetailleerde foto's van het defect. Stuur beschadigde artikelen niet terug zonder eerst contact met ons op te nemen.

Alle goedgekeurde retourzendingen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Wij accepteren iDeal, Paypal, Visa, Mastercard, American Express en Klarna.

Voor landen buiten Europa kunnen er door uw lokale douane extra kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden betaald aan de lokale vervoerder en zijn uw eigen verantwoordelijkheid.

Al onze prijzen zijn definitief en inclusief 21% BTW, in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Wij zijn niet verantwoordelijk voor extra invoerbelastingen die mogelijk worden toegevoegd, afhankelijk van de lokale gebruiken.

Neem contact met ons op via info@fndatelier.com

Neem contact met ons op via info@fndatelier.com