Soms kan het iets langer duren voordat je bestelling is bevestigd. Als je na een uur nog geen bevestiging hebt ontvangen, controleer dan je spamfilter en of je ons het juiste e-mailadres hebt gegeven. Neem contact met ons op via info@fndatelier.com als je bovenstaande stappen hebt gevolgd en je orderbevestiging nog steeds niet hebt ontvangen.

Voor bestellingen binnen Nederland:

• Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag bezorgd.

Voor bestellingen buiten Nederland:

• Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden en binnen 2-3 werkdagen bezorgd.

Voor wereldwijde leveringen:

• Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden en binnen 3-8 werkdagen bezorgd.

Houd er rekening mee dat het tijdens uitverkoopperiodes en feestdagen langer kan duren voordat uw bestelling arriveert.

De verzendkosten variëren afhankelijk van het land van bestemming, het gewicht en de afmetingen van uw bestelling.

Om een ​​nauwkeurige verzendofferte voor uw bestelling te krijgen, voert u bij het afrekenen uw verzendadres in en selecteert u de gewenste verzendmethode.

In de orderbevestiging ontvangt u een link waarmee u de status van uw bestelling kunt controleren.

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij deze direct naar ons magazijn voor verzending. Daarom kunnen wij uw bestelling helaas niet wijzigen of annuleren nadat u uw aankoop heeft bevestigd.

Neem contact met ons op via info@fndatelier.com en vermeld uw bestelnummer. Vergeet niet te vermelden of het om een retourzending gaat en de reden, zodat we u hierover kunnen informeren.

Wij streven ernaar om uw terugbetaling binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw retourzending te verwerken. De terugbetaling vindt plaats via uw oorspronkelijke betaalmethode. Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt nadat wij uw retourzending hebben verwerkt. Bij sommige betaalmethoden kan het terugbetalingsproces tot 14 dagen duren nadat we uw retour hebben verwerkt.

Helaas bieden wij geen restitutie voor verzendkosten.

Voor retourneren of ruilen kunt u een e-mail sturen naar info@fndatelier en uw bestelnummer vermelden.

Alle bestellingen worden zorgvuldig verwerkt en gecontroleerd vóór verzending. Mocht een van uw artikelen toch defect zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@fndatelier.com en geef een beschrijving van het probleem en gedetailleerde foto's van het defect. Stuur beschadigde artikelen niet terug zonder eerst contact met ons op te nemen.

Alle goedgekeurde retourzendingen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Wij accepteren iDeal, Paypal, Visa, Mastercard, American Express en Klarna.

Voor landen buiten Europa kunnen er door uw lokale douane extra kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden betaald aan de lokale vervoerder en zijn uw eigen verantwoordelijkheid.

Al onze prijzen zijn definitief en inclusief 21% BTW, in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Wij zijn niet verantwoordelijk voor extra invoerbelastingen die mogelijk worden toegevoegd, afhankelijk van de lokale gebruiken.

Neem contact met ons op via info@fndatelier.com

Neem contact met ons op via info@fndatelier.com